Приветствую Вас Гость | Регистрация | Вход

Недякин Максим. Искренний сервис скачать бесплатно

Недякин Максим. Искренний сервис


Название: Искренний сервис
Автор: Недякин Максим
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Год: 2014
Страниц: 170
Формат: rtf, pdf
Размер: 10,35 мб
Для сайта: Русские книги
Качество: хорошее
Язык: русский

Высокий уровень сервиса жизненно важен для многих компаний. Но как сделать так, чтобы он был не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Ведь настоящий сервис бывает только искренним. Автор этой книги имеет серьезный практический опыт. Поэтому в ней много примеров, в том числе российских, которые наглядно показывают, как управлять сервисом не через жесткие регламенты и наказания, а через создание клиентоориентированной среды.




Категория: Бизнес литература | Добавил: gol8425 | Просмотров: 1612 | 11.07.2025 - 21:12

С этим обычно читают:


Что читают детям до года?

Ребенка с младых ногтей нужно приучать к чтению книг. Многие считают, что ребенок до года не в состоянии уловить смысла прочитанного, но это не так, ведь дети впитывают окружающий их мир во всех его проявлениях, и мир книг может дать им очень много интересного. Безусловно, дети до года больше любят яркие картинки, чем текст, который для них не представляет никакой ценности. Поэтому книги, которые вы выбираете для ребенка, должны быть яркими и красочными. Хорошо, если книги будут проиллюстрированы рисунками персонажей, знакомыми вашему ребенку по мультфильмам – Чебурашка и Крокодил Гена, Заяц и Волк из «Ну погоди», кот Матроскин из «Простоквашино» – то есть те, кого ваш ребенок уже успел запомнить и полюбить.

Читать стоит сказки легкие, интересные, которые можно сопровождать действиями, одновременно подходящими под развитие сказки и привлекающими внимание ребенка. Например, читая сказку «Колобок» показывайте, как именно Колобок поет, как Лиса делает «ам», при чтении сказки «Пузырь, Соломинка и Лапоть» обязательно покажите, как хохотал Пузырь, начните щекотать ребенка. Подобные действия развивают ассоциативную память и интуицию. Что бы вы не читали ребенку, делайте это интересно – не монотонным голосом, а живо и ярко.

Что Вы думаете о данной книге? ↓

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]


Популярная проза

Как мне до тебя достучаться
И сердце пленить навсегда?
Ведь мало так надо для счастья –
Услышать заветное - Да!Послушай весенней порою
Прекрасную трель соловья -
Так трепетно льнет за тобою
Не спетая песня моя.

А если заплачет гармошка
Иль вдруг зарыдает баян,
Послушай, хотя бы немножко,
Как я от любви к тебе пьян.

Когда же распустятся розы,
Красой совершенной маня,
То сразу, не ведая прозы,
Лиризм наполняет меня.

Как мне до тебя достучаться
И сердце пленить навсегда?
Ведь мало так надо для счастья -
Услышать заветное - Да!

Как мне до тебя достучаться. Романс
Николай Стах